Na YESYSS, cada fragrância é criada com cuidado, carinho e dedicação, pensando em proporcionar a melhor experiência para você. Queremos que cada borrifada seja um momento especial, que desperte emoções e se torne parte da sua identidade.
Mas entendemos que, às vezes, um perfume pode não ser o que você esperava. Se isso acontecer, queremos que você saiba que estamos aqui para ajudar. Antes de decidir pela troca ou devolução, que tal dar uma nova chance? Experimente o body splash em outros momentos do dia, em diferentes climas, na sua roupa ou cabelo. As fragrâncias interagem com a pele de maneiras únicas, e pode ser que ele revele algo novo e surpreendente para você.
Se, mesmo assim, você sentir que a fragrância não é para você, fique tranquila. Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido. Queremos que você tenha um produto que realmente ame!
Se você deseja trocar seu body splash, basta seguir estas condições:
✔ O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso (aqui compreendemos o pouco uso, algumas poucas borrifadas) e na embalagem original.
✔ Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.
Após o seu contato, retornaremos com todas as informações necessárias para que a troca seja realizada de forma simples e sem burocracias.
Se, por qualquer motivo, você decidir que o body splash não combina com você, poderá devolvê-lo em até 7 dias após o recebimento.
✔ Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e número do pedido.
✔ Assim que recebermos o produto de volta, realizaremos o reembolso em até 30 dias, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Lembre-se: nossa intenção é que você se apaixone pela YESYSS. Por isso, antes de desistir, experimente mais uma vez, em um novo dia, de um jeito diferente. Quem sabe essa fragrância que parecia não ser para você se torne a sua favorita?
Se o seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, garantimos o direito de troca ou reembolso em até 30 dias.
✔ Envie um e-mail para [email protected] com seu nome, número do pedido e fotos ou vídeos do defeito.
✔ Analisaremos o caso e retornaremos com a solução em até 30 dias após o recebimento do produto.
A sua satisfação é a nossa prioridade!
Se a sua solicitação for aprovada, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Basta levar o produto até uma agência dos Correios e enviá-lo de volta para nós, sem custo adicional.
📦 Dica: Para evitar danos no transporte, sugerimos que utilize a mesma embalagem da entrega (caso não esteja danificada) ou uma caixa segura para preservar o produto.
Nosso time está sempre à disposição para te ajudar. Se tiver qualquer dúvida, envie um e-mail para [email protected] e faremos o possível para que você tenha a melhor experiência com a YESYSS.
✨ Porque seu cheiro e sua experiência deve ser tão inesquecível quanto você. ✨
